Question 1

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard et American Express) ainsi que les paiements par prélèvement automatique. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.

Question 2

Puis-je changer d'offre plus tard ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement et nous calculerons les frais au prorata selon votre cycle de facturation.

Question 3

Que se passe-t-il à la fin de mon essai gratuit ?

Accepted Answer

Votre essai gratuit de 14 jours vous donne un accès complet à toutes les fonctionnalités du plan Professional. À la fin de l'essai, vous pourrez choisir l'offre la mieux adaptée à votre atelier. Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour commencer.

Question 4

Y a-t-il des frais d'installation ou un engagement de longue durée ?

Accepted Answer

Non, il n'y a ni frais d'installation ni engagement de longue durée. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Nous voulons gagner votre confiance chaque mois grâce à un service et une valeur exceptionnels.

Question 5

Que signifie « par site » ?

Accepted Answer

Chaque atelier physique nécessite un abonnement. Les groupes d'ateliers multi-sites bénéficient d'une gestion centralisée, d'une base de données clients partagée et de rapports consolidés sur l'ensemble des sites.

Question 6

Proposez-vous des remises pour plusieurs sites ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons des remises sur volume pour les groupes d'ateliers disposant de plusieurs sites. Contactez notre équipe commerciale pour discuter d'une tarification personnalisée pour votre entreprise.

Question 7

Quel support est inclus ?

Accepted Answer

Toutes les offres incluent un support par e-mail, une documentation en ligne complète et des tutoriels vidéo. Les clients du plan Professional bénéficient d'un support prioritaire avec des délais de réponse plus rapides.

Question 8

Puis-je importer mes données clients existantes ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons une assistance à la migration des données pour vous aider à importer vos dossiers clients, l'historique des véhicules et les données d'atelier existantes. Notre équipe support vous accompagnera tout au long du processus.

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Questions fréquentes

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